Türkiye İş Bankası
Veri merkezi performansını artırdı — esnek bir geleceğe doğru giden bir köprü kuruyor
Türkiye İş Bankası, IBM® Services™ ile birlikte çalışarak, bankanın hizmetlerinde herhangi bir aksaklığa yol açmadan dokuz ay içinde sunucularını, uygulamalarını ve operasyonel verilerini bir 4. Seviye veri merkezine geçirdi. Yeni veri merkezi, bankacılık hizmetlerinin haftanın yedi günü, günün 24 saati boyunca müşterilere sunulmasını sağlıyor ve Türkiye İş Bankası'nı bulut bilişime geçiş için hazırlıyor.
İş Bankası + IBM Services: Esnek Bir Biçimde Buluta Geçiyor
İş zorluğu
Türkiye İş Bankası, önemli bir ağ kesintisi ile karşı karşıya kaldıktan sonra, esneklik sağlamak için ağ operasyonlarında aksaklığa neden olmadan sunucularını, uygulamalarını ve verilerini yeni bir veri merkezine geçirmeye gereksinim duydu.
Dönüşüm
Türkiye İş Bankası, IBM Services'ten çok uluslu bir ekibin desteğiyle, sunucularını, bankacılık uygulamalarını ve operasyonel verilerini yeni bir 4. Seviye veri merkezine geçirdi ve sistem esnekliğini güçlendirirken aynı zamanda bulut bilişim için hazır hale geldi.
Sonuçlar
6.000 sunucu, 750 uygulama ve 4 PB boyutunda veri
dokuz ay içinde yeni veri merkezine geçirildi
Uptime Institute Seviye 4 sertifikalı
Türkiye'de bu standartları karşılayan ilk veri merkezi
Altyapı Yatay Ölçeklendirme Ödülü sahibi
DCD Magazine'nin 2017 yılı için küresel kategorideki seçimi
İş zorluğu öyküsü
Türkiye'nin vazgeçilmez bankası
Türkiye'deki ilk çek hesapları. Ülkenin ilk ATM'leri. Cep telefonları için ilk bankacılık uygulamaları. Türkiye İş Bankası, ülkenin ilk kamu bankası olarak 95 yıl önceki kuruluşundan bu yana finansal hizmetler alanındaki inovasyonlarıyla tanınıyor. "Türkiye'nin Bankası", günümüzde ülkenin ekonomisinde önemli bir yere sahip ve 20 milyon müşterisi, bankacılık ihtiyaçları için her gün ona güveniyor.
Türkiye İş Bankası, Türk ekonomisi ile birlikte büyürken aynı zamanda büyüme sancılarıyla da karşılaştı. 2013 yılında, sistem çapındaki bir bilgisayar ağı kesintisi bankacılık hizmetlerinin 16 saat boyunca durmasına neden oldu. BT birimi, kesintinin nedenini belirledikten ve düzelttikten sonra, daha çevik bir BT altyapısının en önemli öncelik olduğunun farkına vardı.
Banka yönetimi tarafından belirlenen iddialı büyüme hedefleri, giderek artan rekabete karşılık verilmesi, daha katı düzenlemeye tabi bir iş ortamında faaliyet gösterilmesi ve yeni uygulamaların ve teknolojilerin kullanıma sunulması için çok daha esnek bir veri merkezi inşa edilmesinin kritik önem taşıdığı anlamına geliyordu.
Daha kesintisiz bir müşteri deneyiminin desteklenmesine ek olarak, yeni veri merkezinin güç kesintileri, siber saldırılar ve insanlardan kaynaklanan ya da doğal afetler gibi öngörülemez durumlarda iş sürekliliğini desteklemesi gerekiyordu.
Türkiye İş Bankası Üst Düzey Teknoloji Yöneticisi Sabri Gökmenler, "Bir veri merkezini asgari kapalı kalma süresi ve sıfır veri kaybı ile geçirme yeteneğine sahip bir iş ortağına ihtiyacımız vardı," şeklinde açıklıyor. "IBM, bu yeteneğe sahip olan az sayıdaki satıcı firmadan biriydi. En önemli farkları, geleceğin teknolojisi için daha esnek hale gelme konusunda sahip oldukları deneyimdi."
“IBM Services ile olan mükemmel ortaklığımız, yeni 4. Seviye veri merkezimizde azami çalışma süresini sağlamamıza ve sürdürmemize yardımcı oldu. "
—Türkiye İş Bankası Üst Düzey Teknoloji Yöneticisi Sabri Gökmenler
Dönüşüm öyküsü
BT altyapısının güçlendirilmesi
Türkiye İş Bankası, kapsamlı veri merkezi geçişi girişimi olan "Atlas Projesi"ne başlamadan önce, üç ana hedef belirledi:
- İş sürekliliği risklerinin asgari düzeye indirgenmesi için esnek bir BT altyapısı ve veri merkezi inşa edilmesi
- Pazara sunma süresinin kısaltılması ve karmaşıklığın azaltılması için BT mimarisinin dönüştürülmesi; ve
- Gerçeğin tek kaynağı olması için bir veri temeli oluşturulması.
IBM İş Esnekliği Hizmetleri, bankanın BT yönetiminin bu kadar karmaşık ve iş açısından kritik önem taşıyan bir projeyi koordine etmesine yardımcı olmak için 15 ülkeden 100'den fazla uzmanın katıldığı bir ekip oluşturdu. Bankanın iş birimleri, IBM'in metodolojisi doğrultusunda, pasif müşteriler olarak değil, aktif paydaşlar olarak süreçte yer aldı. BT yönetimi ile IBM ekibi ayrıca, kritik noktaları belirleyerek ve önleyici eylemleri önceden gerçekleştirerek geçiş risklerini asgari düzeye indirgedi.
Türkiye İş Bankası, planlama aşaması sırasında BT ortamının görsel açıdan zengin bir resmini sağlaması için IBM'in Mantıksal Bağımlılık Eşlemi İçin Analitik (ALDM) hizmetinden yararlandı. ALDM hizmeti, altyapıya ilişkin genel anlayışı iyileştirmek amacıyla keşfi otomatikleştirir, farklı düzeylerdeki sunucu bağımlılıklarını belirler ve platform anormalliklerini açığa çıkarır.
Genel geçiş planlamasının tamamlanmasının ardından, sürecin her aşaması bir genel geçiş komuta merkezi tarafından yönetildi. Her 2 – 3 haftada bir, bir başka taşıma grubu Atlas Projesinin kendisine ait olan bir aşamasını tamamladı. Ekipler, iş faaliyetlerini etkilememek amacıyla akşamları ve hafta sonları çalıştı. Tüm geçiş, yeni veri merkezinin inşaatı ile paralel bir biçimde, bankacılık hizmetlerinde herhangi bir önemli aksaklık olmaksızın dokuz ayda başarıyla tamamlandı.
Sonuçlar öyküsü
Ödüllü bir başarı
Türkiye İş Bankası, Atlas Projesi'nin tamamlanmasıyla birlikte 6.000'den fazla sunucusunu, 750 uygulamasını ve 4 PB boyutunda verisini İstanbul'dan yaklaşık 65 kilometre uzaklıktaki bir şehir olan Gebze'de bulunan yeni veri merkezine taşıdı. Geçişin başarıyla tamamlanması ve zaman çizelgesine uyulması için 800.000'in üzerinde personel çalışma saati harcandı.
38.500 metrekarelik tesis, kurumsal sınıfta bir veri merkezi olarak yedekli ve çift güç kaynaklı sunucularla, depolamayla, ağ bağlantılarıyla ve soğutma ekipmanıyla donatıldı ve Türkiye'de inşa edilen ilk 4. Seviye veri merkezi oldu. Aralık 2017'de başka ödüller geldi. Yeni veri merkezi, DCD Magazine tarafından küresel Altyapı Yatay Ölçeklendirme Ödülüne layık görüldü.
Geçiş sırasındaki titiz planlama ve yürütme, asgari düzeyde kapalı kalma süresine ve veri kaybının önlenmesine imkân tanıdı. Geçiş sonucunda, sistemlerin uçtan uca kullanılabilirliği %99,93'ten 99,97'ye yükseldi ve bu da yeni veri merkezinin tasarımının ve yapısının ne kadar güçlü olduğunun bir başka göstergesini teşkil ediyor.
Şu anda iyileştirilmiş güvenlik, esneklik ve güvenilirlik için tasarlanmış bir altyapıyla bankacılık operasyonlarını destekleyen yeni veri merkezi, bankanın bundan sonraki büyük BT girişimi olacak olan bulut bilişime doğru yolculuğu hızlandıracak bir platform sağlayacak.
“IBM ile olan mükemmel ortaklığımız, yeni veri merkezimizde azami çalışma süresini sağlamamıza ve sürdürmemize yardımcı oldu," diyor Gökmenler. "Gelecek 20 yıl boyunca Türkiye İş Bankası'nı desteklemesi bekleniyor ve tamamen dijitalleşmiş bir geleceğe hazır hale gelmemiz için çok önemli bir dönüşümdü."
Türkiye İş Bankası Hakkında
Türkiye İş Bankası, 1924 yılında Türkiye Cumhuriyeti'nin ilk kamu bankası olarak kurulmuştur. Genel merkezi İstanbul'da bulunan bankanın 25.000 çalışanı ve 1.300'den fazla şubesi bulunmaktadır. Banka, Türkiye'de 6.500'den fazla ATM'den oluşan bir ağa ve diğer ülkelerde 23 şubeye sahiptir. Banka; kurumsal, ticari, bireysel ve özel bankacılık hizmetleri, finansal yönetim ve nakit yönetimi hizmetleri, mortgage kredileri ve internet bankacılığı ile mobil bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Türkiye İş Bankası, 20 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir ve değeri 72 milyar ABD Dolarının üzerinde olan varlıkları yönetmektedir. Hisseleri İstanbul ve Londra borsalarında işlem görmektedir.
Sonraki adımı atın
Bu öyküde bahsi geçen IBM çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen IBM temsilcinizle veya IBM Çözüm Ortağınızla iletişim kurun ya da aşağıda belirtilen web sitelerini ziyaret edin:
